Já pensou no storytelling visto da perspectiva de um garçom? Os elementos da história são jogados a cada contato com o cliente, e assim, um serviço pode aprimorar e personalizar a satisfação de quem o recebe. Esse foi o tema discutido durante o 114º episódio do Guncast!
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ACESSAR DEGUSTAÇÃOa aprendizagem?
O que a esteira rolante, o cinto do batman e a cauda longa podem nos ensinar sobre a aprendizagem?
É possível através de técnicas simples resolver qualquer problema ou desafio de forma criativa e inovadora.
Aprenda a desenvolver e incentivar a criatividade natural das nossas crianças.
Durante o podcast, foram capturados esses três insights:
- "Tudo são histórias, a experiência de uma pessoa é uma história, a gente vive uma história."
- "A culpa do liderado é sempre culpa do líder."
- "O garçom tem que ser um expert em storytelling, em desenhar experiências pra fazer com que aquela experiência seja incrível."
Sugestões de temas para debater:
- Qual foi o último lugar que você foi, e que o atendimento foi memorável?
- Você costuma dar feedback ao gerente ou responsável quando mal atendido?
Te esperamos no próximo episódio ;)
Comediante, palestrante, professor, aprendedor e fundador da Keep Learning School.
